一颗销钉的成长纪实
企业的本质，就是抓住客户需求和满足客户需求的效率。
——新成语录
我是一颗试剂盘定位销钉，我有9个兄弟，我们出生于公元2018年7月13日的上午，在我出生后，我听到了很多关于我出生的一些故事，感慨万千。
我的出生，来自于一位用户的需求。
“陈工，可以让我们的试剂锅盖便捷地从仪器上取下来吗？这样的话，我们能更方便地观察试剂的变化。”一位客户这么对陈老师说。
陈老师是一位专注于生化仪器售后工作十多年的工程师，积累了丰富的工作经验。当客户提出这么一个需求之后，陈老师想到了一个的主意：将试剂锅盖方案由5颗螺钉紧固改为2颗定位销钉定位，将试剂锅盖放置于试剂盘上。
于是，陈老师带着这个问题，回到了新健康成的总部——成都。
我的出生，历经坎坷。
7月11日上午，在一次会议上，陈老师将自己的想法与仪器研发部经理首次探讨。期间，机械工程师在不到1小时的时间就完成了图纸的绘制，并确定了图纸外协加工的细节。
这时，我以为我快来到这个世界了。
7月11日下午，仪器研发部的老师再次内部讨论，工艺工程师提出直接用标准件，也许时间更短。于是，仪器研发的老师们开始了第二套方案获取的调研。
这时，我以为我已经没有机会诞生了。
7月12日午饭后，陈老师与研发的老师在仪器上装配体验，确认标准件的使用效果。
“这个可能不太理想，用户如果放不好试剂盘盖，有可能会导致撞针，客户体验上建议进一步的优化。”陈老师如是说。
这时，剧情再次倾向于让我出生的状态。
紧接着，仪器研发部的老师紧急联系外协厂家，确定交货周期。
当下午4点陈老师再次前往仪器研发部时，已经获悉研发部已快速地完成了物料申购的相关手续，并协调外部供应商加急处理订单，供应商确认在7月13日下午即可交付。
这时，我的出生已正式进入倒计时状态。
在7月13日下午，我出生了，和另外的9个小伙伴一起来到了新健康成的大家庭。
7月13日下午3点，陈老师第4次和研发的老师现场体验使用效果，此时研发的老师已经将我们装在了仪器上。
“这个方案还挺好的。下周一我装机的时候，客户看到我们如此重视他们的意见，并且在这么短的时间里就给出了具体的解决方案，他们一定会很满意的！”
7月13日下午6点，陈老师带着我和我的兄弟们踏上了返程的归途。
我的诞生虽坎坷，但却备感荣耀。
从7月11日的上午的首次提出，到7月13日下午陈老师带上我们离开，其间经历了：
2.5天的时间！
4次的客服与研发的沟通确认！
2套方案的可行性验证！
23小时的下单加工采购到货验证！
多次与供应商加工细节的沟通确认，以及研发部内部的沟通，实现了从需求输入到方案输出的全过程，而这还只是新健康成围绕“以客户为中心”的具体实践案例中微不足道的一件小事件。
这让我感觉新健康成的大家庭是一个团队，不是分散的、单打独斗的个体。在这里没有相互抱怨、推诿，只有一心为客户服务和解决客户所需、所急。
我为自己因此而生而倍感荣耀。
期待未来。
创新、团队、务实、高效。
新健康成人正是以这么一种务实求真的态度，创新思维的想法，团队协作分工的配合，高效地满足着客户的需求，这才有了今天仪器与试剂的供不应求。
IVD行业标兵，基业长青共赢。
我虽然只是一颗小小的定位销钉，但是从我的诞生过程，我看到了创造我的父母们快速响应市场的态度。
我虽然只是一颗小小的定位销钉，但我也是新健康成大家庭里能做出贡献、能体现价值的一员，而新健康成就是这么一群有价值的群体的联合体。
我虽然只是一颗小小的定位销钉，但我坚信，通过我的父母长辈、兄弟姐妹们的高效配合，我们终有一天能成为行业标兵！